Unsere Ziele
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ATSoft steht zu folgenden Geschäftsgrundsätzen:
Qualität:
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Überzeugende Qualität zu liefern ist für uns eine Selbstverständlichkeit und unser oberstes Ziel!
Sollte es dennoch einmal vorkommen, dass Sie nicht 100%-tig mit unserer Leistung zufrieden sind, dann werden wir schnellst möglich versuchen eine Lösung
zu Ihrer vollsten Zufriedenheit zu finden.
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Kundenorientierung:
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Die Anforderungen und Probleme unserer Kunden stehen für uns bedingungslos im Mittelpunkt. Es geht uns nicht darum, eine Standardlösung möglichst oft
zu verkaufen, sondern unseren Kunden maßgeschneiderte Lösungen zu bieten.
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Kundennähe:
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Der direkte Kontakt zu unseren Kunden ist uns sehr wichtig. Bei uns gibt es kein anonymes Call-Center. Sie erreichen den Mitarbeiten, den Sie kennen und sprechen
möchten, direkt und ohne Umwege.
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Erreichbarkeit:
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Wir stehen unseren Kunden täglich fast 24 Stunden zur Verfügung, und das nicht nur im Disaster-Fall, sondern bei allen alltäglichen Problemen. Sollte sich ein Problem
telefonisch nicht lösen lassen, so leisten wir unseren Kunden auch Remote-Support oder helfen zeitnah mit unserem Vor-Ort-Service.
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